Essential.comからの出荷

最終更新日:2018年6月21日

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この出荷規定は私がEssential.comに行うすべての注文に適用されますか?

Essential.comの製品ページに特に記載がない限り(たとえば第三者製品の場合など)、本出荷規定は、貴殿のEssential.comからのすべての購入に適用されます。


注文はどこへ出荷することができますか?

現時点では当社は米国、カナダ、日本、フランス、英国内へ出荷しており、近く送付先国が追加される予定です。


出荷費用はどれほどかかりますか?

米国内では合計$199以上 ( 割引や特典が適用された後、税金は含まない ) の新規注文については送料無料で、それ以外のすべての注文については一律$7.95です。米国外への送料は国により異なり、会計処理時に計算されます。


注文したものはいつ届きますか?

当社では注文をうけた時点から1営業日以内にアイテムを出荷するよう努めています。倉庫から出たアイテムは、米国内へは2~3営業日、米国外ではおよそ5営業日で到着するはずです。


注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文が出荷されると、追跡番号と運送会社情報の書かれたメールが届き、配達状況を追跡できます。


配達時に署名は必要ですか?

新規のEssential PhoneまたはEssential 360 Cameraでは、納品時に署名が必要となります。


空軍郵便局/海軍郵便局の住所や私書箱への出荷をしてもらうことはできますか?

申し訳ございません。現在のところ空軍郵便局/海軍郵便局の住所や私書箱への出荷は行っておりません。


1つの注文を複数の出荷へ分けることはできますか?

現時点では、個々の注文の配達は1か所の住所宛てに行われます。複数のアイテムを注文し、異なる住所へ送付を希望する場合、各アイテムについて別々の注文を行ってください。


在庫切れアイテムはいつ届きますか?

1つ以上のアイテムが在庫切れの場合、在庫のあるアイテムが先に出荷されます。残りは入荷し次第発送されます。在庫切れのアイテムについては、それらの出荷準備が整うまで請求されません。


Essentialは出荷規定を随時変更する権利を留保します。

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