プライバシーポリシー

最終更新日:2018年5月15日

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本プライバシーポリシーは、当社の製品やサービス(機器、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、オンラインサービス等)にお客様がアクセスしたり、これらをご利用いただく際、あるいは当社に連絡する際に、Essential Products, Inc. および当社の子会社(以下「EP」または「当社」)がお客様に関する情報を収集、使用、処理、および開示する方法について説明するものです。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することができます。変更を行う場合、ポリシー上部の日付を変更することで告知します。場合により、(当社ウェブサイトのホームページに表示を追加するまたはEメール通知を送信するなどにより)追加の通知を提供する場合があります。当社の情報取扱い方法、およびお客様がご利用いただける内容について常に把握していただくよう、当社のプライバシーポリシーを頻繁に確認することが推奨されます。

情報の収集

あなたが当社に提供する情報

当社は、あなたが直接当社に提供する情報を収集します。例えば、当社は、あなたが当社の製品もしくはサービスに関する情報を受領するためにサインアップした際、アカウントもしくはプロファイルを作成する際、当社製品もしくはサービスの双方向機能を使用する際、購入する際、当社のコンテスト、制作者および調査に参加する際、第三者のソーシャルメディアサイトを通じて当社に通信する際、求職する際、顧客サポートを要求する際、またはその他当社と連絡を取る際に、情報を収集します。当社があなたから直接収集することのある情報の種類には、あなたの氏名、ユーザ名、Eメールアドレス、電話番号、請求先住所および出荷先住所、人口統計情報、およびその他あなたが提供することを選択した情報が含まれます。さらに、あなたが第三者パートナーが提供する製品またはサービスと共に当社製品またはサービスを利用する場合、あなたは、この機能を可能にするため、あなたの第三者におけるアカウントに関する情報(あなたのアカウントに関するEメールアドレスおよびパスワードなど)を当社に提供することがあります。

場合により、当社はさらに、あなたが他者に関して提供する情報(友人または家族のために製品を購入し、発送することを選択する場合)を収集することがあります。当社は、この情報をあなたの要求を満たす目的に限り使用し、当該個人にマーケティング通信を送信することはありません。ただし、当該個人が別途、当社からの通信を受信することを選択する場合はこの限りではありません。

当社が自動的に収集する情報

あなたが当社サービスまたは製品にアクセスし、これを利用する場合、当社は自動的に、あなたに関する情報を収集し、当社は、これをあなたが直接当社に提供する情報と関連付けることができます。例えば、当社は以下の情報を収集することができます。

  • ログ情報:当社は、あなたによる当社ウェブサイトの利用に関する情報(IPアドレス、ウェブブラウザの種類および文言、アクセス時間、参照ウェブサイト、離脱ウェブサイト、クリックストリームデータ)を記録します。

  • モバイル機器情報:当社は、あなたが当社のモバイルアプリケーションにアクセスし、これを利用する際に、あなたのモバイル機器に関する情報(ハードウェアのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、一意の装置識別名、Bluetooth信号、モバイルネットワーク情報、あなたによる当社アプリケーションに関する実績および診断データなど)を収集します。当社はさらに、あなたの同意を得て、正確な位置情報を収集するか、あなたの機器上の他のアプリケーションに保存されている情報(アドレスブックの連絡先情報またはフォトギャラリーの写真など)にアクセスする場合があります。

  • EP機器情報:当社は、あなたによる当社機器へのアクセスおよびその使用に関する情報を収集することがあります。例えば当社は、下記事項に関する情報を収集することがあります。

    • 機器情報(IPアドレス、機器設定および好み、ハードウェアのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ネットワーク通信事業者およびネットワーク技術情報、機器のシリアル番号、Wi-Fiネットワークパスワード、アカウントトークン、ユーザID、インストールされたアプリケーション、機器の位置、ならびに機器に接続されている第三者の製品およびサービスなど)。

    • パフォーマンスおよびログ情報(エラーログ、電源状態、アプリのバッテリー使用量、システム診断ログ、リブートおよびネットワークエラーの理由など)(こうした情報の収集を制御する方法については、下記の「Essential使用および診断(Usage and Diagnostics)」を確認してください)

    • マイクロフォンまたはカメラを搭載した機器の音声およびビデオ情報(あなたが当社機器の特定の機能を有効にするまたは利用する場合)

当社は、インターネットに接続されている時のみにEP機器から得た情報を収集することに留意してください。さらに、当社は、あなたが機器とアカウントを関連付けた場合に限り、当社が機器から収集した情報と、あなたのアカウントを関連付けます。当社は、インターネットに接続されている時のみにEP機器から得た情報を収集することに留意してください。さらに当社は、当社が機器から収集する情報をお客様のアカウントに関連付ける場合があります。

  • クッキーおよびその他の追跡技術により収集される情報:当社は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、Eメールメッセージおよび広告上で、クッキーおよびその他の類似の技術(ウェブビーコン、ピクセル、モバイル識別名)を使用して、ユーザ行動を理解し、当社製品を改善し、あなたの経験をカスタマイズし、当社ウェブサイトおよびアプリケーションのうちどのエリアおよび機能が人気があるかを把握し、利用およびキャンペーンの効果を理解できるようにします。詳細については、当社のクッキーに関するポリシーをご確認ください。

当社が他の情報源から収集する情報

当社はさらに、他の情報源から情報を取得し、当該情報と、当社製品またはサービスを通じて収集する情報を組み合わせることができます。例えば、当社は、あなたが当社のページにコンテンツを投稿するか、第三者のソーシャルメディアサイトにフィードする際に、情報を収集することがあります。

情報の使用

当社は、以下を含む様々な目的にあなたに関する情報を使用することができます。

  • 当社製品およびサービスの開発、操作、改善
  • あなたが要求する製品およびサービスの提供および納入、トランザクションの処理、ならびに関連情報(確認書、請求書、技術通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理上のメッセージなど)の送付
  • あなたのコメント、質問および要求への回答、ならびに顧客サービスおよび技術サービスの提供
  • EPおよび他者が提供する製品、サービス、オファー、プロモーション、リワードおよびイベントに関する情報の伝達、ならびに当社があなたが関心を持っているとみなすニュースおよび情報の提供
  • 当社製品およびサービスに関する傾向、利用および行為の監視および分析
  • 詐欺的な取引およびその他の不法な行為の検知、調査および防止、ならびにEPおよび他者の権利および財産の保護
  • 製品およびサービスのパーソナライズおよび改善、ならびにユーザプロファイルまたは関心に合致する広告、コンテンツおよび機能の提供
  • コンテスト、懸賞およびプロモーションの促進、ならびにエントリーおよびリワードの処理および引渡
  • あなたのニーズを理解するために他者から得た情報とのリンクもしくは組合せ、ならびにあなたに対するより良いサービスの提供
  • 情報が収集された時点であなたに伝えられるその他の目的の実施

情報の共有

当社は、あなたの情報を以下のとおり、また本プライバシーポリシーに別途記載されるとおり、共有することができます。

  • 当社に代わりサービスを提供するために当該情報を必要とするベンダー、コンサルタントおよびその他のサービスプロバイダと共有する場合(Eメールの送信または当社への支払処理のためなど)
  • あなたがEP機器と当社の第三者パートナーの製品またはサービスに接続することを選択した場合は、当該第三者パートナーと共有する場合(当社が当該パートナーと共有する情報は、接続を有効にする前に表示される許可画面に記載されます。あなたは、機器の設定を変更するか、当社の第三者パートナーに連絡することで、いつでもこの共有を中止することができます)
  • 当社が開示が適用される法、規制もしくは法的手続に従っている、または適用される法、規則もしくは規制により別途要求されると考える場合は、情報要求に応じる場合
  • 当社が、あなたの行為が当社の利用契約または方針に沿っていないと考える場合、またはEPもしくは他者の権利、財産および安全性を保護する目的である場合 合併、当社資産の売却、融資または当社の事業の全部もしくは一部の他社による取得に関して、またはその交渉中に共有する場合
  • EPと現在または将来の親会社、子会社、関連会社ならびに共通の支配下および所有下にあるその他の会社との間で共有する場合 あなたの同意を得た場合またはあなたの裁量に従った場合

当社はさらに、統合したまたは非特定化された情報を第三者と共有することがあります。

第三者製品およびサービス

お客様は、第三者の製品やサービス(モバイルアプリケーションなど)を当社の機器にインストールしたり、当社の機器に接続させることができるほか、当社を介して第三者の製品やサービスを購入することができます。お客様が第三者の製品やサービスを利用すると、当該第三者の規約が適用されます。本プライバシーポリシーは、第三者が収集する情報には適用されません。第三者の製品やサービスを利用する前に、当該第三者のプライバシー取扱い方法を把握しておくことが推奨されます。

ソーシャルシェアリング機能

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションは、ソーシャルシェアリング機能およびその他の統合ツール(Facebookの「いいね」ボタンなど)を提供する場合があり、これによりあなたが当社のサービス上で行った行為と他のメディアと共有すること(またはその逆)になります。あなたが当該機能を利用することにより、ソーシャルシェアリング機能を提供する事業体に行った設定に応じて、友人または一般人との情報共有が可能になります。ソーシャルシェアリング機能に関するデータ収集および処理の目的および範囲に関する詳細については、当該機能を提供する事業体のプライバシーポリシーを確認してください。

他者が提供する宣伝サービス

当社は、第三者のソーシャルプラットフォーム(Facebookなど)と協同で、カスタマイズキャンペーンの一環として広告を提供する場合があります。ただしあなたが当社に対し、自らに関する情報をこのような形で使用してほしくない旨をEメールでadvertising-optout@essential.com宛に通知する場合はこの場合ではありません。その際に、カスタマイズ広告キャンペーンの対象外とすることを希望するEメールアドレスを記載してください。

セキュリティ

EPは、あなた情報を紛失、盗難、誤用、無断のアクセス、開示、改変および破棄から保護するためセキュリティ安全対策を実施します。

米国および他国への情報の移転

EPは、米国に拠点を置いており、当社が収集する情報は、米国およびその他の国において移転、処理および保存される場合があります。これらの国では、あなたは、現地法に基づき有する同じ権利および保護を得られない場合があります。

プライバシーシールド

当社は、EUおよびスイスから収集する個人データおよび米国に移転する個人データに関して、EU-米国間のプライバシーシールド、スイス-米国間のプライバシーシールドの枠組み(以下「プライバシーシールド」と総称します)を遵守します。プライバシーシールドに関する詳細について、また当社の証明書を確認するには、 プライバシーシールド(Privacy Shield)のウェブサイトにアクセスしてください。当社は引き続き、上記「情報の共有」条項に記載するとおり、当社に代わり外部で処理する第三者と共有する個人情報について、プライバシーシールドに基づき責任および責務を負います。ただし、当社が、損害を生じさせる事由につき責任を負っていないことを証明できる場合はこの限りではありません。当社の証明書に関する質問がある場合は、当社までprivacy@essential.com宛にお問い合わせください。プライバシーシールドの参加者は、U.S. Federal Trade Commissionの権限の下に置かれます。あなたは、EPが指定するプライバシーシールドの紛争解決機関であるJAMSに苦情を付託することができます。特定の状況において、プライバシーシールドは、苦情を解決するための拘束力のある仲裁を開始する権利について定めています(詳細については、プライバシーシールドに関する原則の別紙I(Annex I to the Privacy Shield Principles)をご確認ください)。

選択

データ保存

当社がデータを保存する期間は、業務上の必要性および法的要件を基礎としています。当社がお客様に関して収集した情報を保存するのは、当社が情報を最初に収集した目的のために必要な期間、またはお客様に製品やサービスを提供するために必要な期間に限られます。ただし、適用法の下これより長い保存期間が要求されるまたは許可される場合はこの限りではありません。

お客様はアカウント情報を削除するよう当社に要求することもできますが、当社は、法を遵守し、規制要件を満たすために合理的に必要な場合、または合法的目的がある場合には、特定の情報を保存する場合があります。当社はさらに、お客様に関する情報のキャッシュコピーおよびアーカイブコピーを一定期間にわたり保持することがあります。

お客様は当社に、ご自分の情報へアクセスしたり、コピーを提供するよう依頼したり、当社が収集したお客様に関する情報を訂正するよう依頼することができます。

このようなご依頼を実行したい場合は、サポートリクエストを提出してください。

Essential使用および診断

あなたはEssentialの使用および診断サービスの設定を、いつでも、製品上の設定(Settings)にアクセスすることで、オンまたはオフに切り替えることができます。当社がデータのアップロードを開始した後であなたが設定を変更した場合、新しい設定は、アップロードプロセスが完了した後に有効になります。この機能をオフに切り替えた場合でも、あなたの機器は、システムまたはセキュリティのアップデートなどの重要なサービスに必要とされる特定の機器情報(機器のシリアル番号、ネットワーク通信事業体の情報、国およびオペレーティングシステムのバージョンなど)を送信することになることに留意してください。

プロモーション

通信 あなたは、プロモーション通信において以下の指示に従うことで、EPからのプロモーション通知の受信を拒否することができます。プロモーション通信の受信を拒否する場合でも、プロモーション以外のEメール(あなたのアカウントまたは当社との継続的な事業関係など)を送信する場合があります。

モバイルプッシュ通知/アラート

当社は、あなたの同意を得て、プロモーション上および非プロモーション上のプッシュ通知またはアラートをあなたのモバイル機器に送信する場合があります。あなたは、モバイル機器上の通知設定を変更することで、これらのメッセージをいつでも無効にすることができます。

欧州経済地域の居住者

当社は、法的な根拠がある場合、お客様のデータを処理します。法的な根拠には、当社とお客様との契約に基づく責任の履行(お客様に対する製品およびサービスの提供、支払処理など)に対する同意(お客様がプロモーションにサインアップする場合など)、および当社の適法な利益の遂行が含まれる場合があります。ただし、処理が、お客様の権利および自由を上回らないことを条件とします。

当社は、お客様のデータ処理において、複数の適法な利益に依拠します。例えば、当社は、詐欺行為を検知し、回避するため、ユーザや業界の動向を理解するため、当社の製品やサービスを開発および改善するため、ならびにお客様にマーケティング通信を送信するために、お客様のデータを処理します。

当社がデータ処理に対するお客様の同意に依拠する場合でも、お客様は、いつにても同意を撤回する権利を有します。お客様はさらに、自身の個人データの特定の処理に対して異議を申し立てる権利、または当社に当該処理を規制するよう求める権利を有する場合があります。

欧州経済地域の居住者は、居住する地域の監督当局に苦情を申し立てることもできます。

連絡先情報

本プライバシーポリシーに関する質問があれば、Eメール送信先にEメールで、またはEssential Products, Inc., 380 Portage Ave, Palo Alto, CA 94306, United States宛に郵送でお問い合わせください。

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