販売規約

最終更新日:2018年4月27日

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本販売規約は、お客様がEssential Products, Inc.(以下「EP」または「当社」)からサービス、装置および/または付属品(以下「本製品」と総称)を購入する場合に適用されます。本製品には「第三者製品」が含まれる場合があります。これらは第三者である製造業者、プロバイダ、販売会社(「第三者」)に代わって当社が販売または再販するサービス、装置、および/または付属品です。

お客様は発注を行うことにより、本販売規約および以下に言及する他の契約条件に同意したことになります。本販売規約を注意してお読みください。以下の紛争解決や仲裁の条項には、お客様に仲裁を義務付けたり、集団訴訟の権利の放棄させる内容が規定されています。これによりお客様は当社との紛争(以下に定義)を、最終的拘束力を持つ仲裁により個別に解決することを求められます。本規約に同意しない場合は、発注を行わないでください。

本販売規約はお客様が当社との間で締結できるその他の契約の契約条件をいかなる形でも変更するものではありません。

製品購入資格

当社より製品を購入するにはお客様は18歳以上(または居住地における成人年齢以上)でなくてはなりません。購入を行うことにより、お客様は本契約を締結する権利、資格、能力を有することを表明し保証することになります。お客様が他の人または団体に代わり本製品を購入する場合、お客様はさらに、当該の人または団体に代わって本販売規約に同意する権限を当該の人または団体より与えられていることを、またお客様が本書の契約条件に違反した場合に当該の人または団体は、当社に対して責任を負うことに同意することを、表明し保証することになります。

製品利用規約

お客様が当社製品を使用する際、お客様による利用には、それらの製品に適用される、当社の製品利用規約限定的保証を含む契約条件が適用されます。お客様が第三者製品を使用する場合、お客様による利用は、第三者が提示し適用される利用規約、ライセンス契約、保証などを含む契約条件が適用されます(お客様はそれらへの遵守に同意したことになります)。

第三者製品を除き、製品の使用方法は当社ウェブサイトで確認できます。本製品を使用する前に、これらの説明書をよくお読みください。お客様は、本製品上のソフトウェアの利用にあたって適用されるソフトウェアライセンス契約またはエンドユーザーライセンス契約を遵守することに同意します。EPはソフトウェアアップデートを発行する場合があり、お客様はそれを本製品上のアプリケーションまたはサービスにインストールする必要があります。ソフトウェアアップデートのインストールや利用にあたっては、追加のライセンス契約や契約条件への同意を求められる場合があります。

個人情報保護

当社がお客様に関する情報をどのように収集、利用、開示するかについては、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

注文と支払い

当社のオンラインストアで本製品を注文された場合、お客様は、適用される税金その他の料金を含めお客様の注文の総額を、クレジットカード、デビットカードその他お客様が選択した支払方法に請求することを当社(または当社の支払処理業者)に認めます。支払方法が確認できない、無効である、またはそれ以外の理由で受入れられない場合は、お客様の注文は保留または取消される場合があります。注文を処理するには当社が遭遇した問題をお客様が解決する必要があります。

注文を受け取った後、当社は注文情報を確認するメールを送ります。このメール確認は注文の受け入れを意味するものではなく、販売の提案でもありません。お客様に請求が行われた後で当社が注文を取り消した場合、当社は請求された金額を返金します。販売のため提示されるすべての製品は在庫があることが条件となり、当社は数量制限を行なったり注文の一部または全部を取り消す権利を留保します。

価格設定と税金

すべての価格は米国ドルで提示され、特に記載がない限り適用される税その他の料金は含まれていません。国際クレジットカードを使用して注文の支払いを行う場合、為替レートにより製品の購入価格が変動する場合があります。海外からの支払では、お客様の銀行またはクレジットカード会社が為替手数料その他の料金を請求する場合があります。それらの料金について詳細な情報を希望される場合は、お客様の銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。

表示されるすべての価格は随時変更されます。お客様が本製品を購入した日から15暦日以内に当社が本製品の価格を引き下げた場合、お客様はお客様が請求された金額と現在の販売価格の差額の返金またはクレジットを請求することができます。お客様は当該価格変更から15日以内に当社に要請について連絡する必要があります。この価格保証は、期間限定の値下げには適用されません。何が期間限定の値下げにあたるかについては当社が単独の裁量により決定する権利を留保します。

お客様は、本製品の購入と利用に関し請求される売上税、利用税、付加価値税その他の政府の税金や料金、関税を支払う責任があります。海外からの注文では、本製品を目的地へ輸入するための関税、その他の税金、および仲介手数料が請求される場合があります。当社が適用される税の集金義務を負う場合、当社は会計処理を行うときに、集金する税金の推定額を提示します。実際に請求され集金される税額は、会計処理で提示された金額とは異なる場合があります。これは、支払処理業者のプログラムと変更後の税率の間に齟齬があるなどのいくつかの要因により発生する可能性があります。当社が実質的関係を持たない管轄区へ出荷される本製品について、当社は税金を収集しないことにご注意ください。海外からの注文についての詳細情報は海外注文に適用される追加条件を参照してください。

出荷と納品

購入を行った際に表示された送料と手数料を支払うことにお客様は同意します。これらの料金は随時変更される場合があります。当社から購入する製品がいつどのようにしてお手元に届くかについては出荷についてのページを参照してください。注文したアイテムの実際の納品は、当社の管理の及ばない事象により影響を受ける場合があります。納品が当社の予定納品日を過ぎることについて、当社は責任を負うことはできませんが、ご満足いただける納品をめざして努力します。当社が別段の記載を行わない限り、お客様が指定したお届け先へ本製品を納品した時点で、本製品の紛失または損傷のリスクはお客様に移転します。

返品と返金

当社は以下の場合に当社から直接購入した現物の返品を受け取ります。(a)お客様が製品を受領してから15日以内に新品同様の状態で返却される場合、かつ(b)本製品を紛失や窃盗から防ぐためのセキュリティ機能が有効となっていないこと。当社は本製品を交換するか、または適用される返品手数料を差し引いた金額を元の支払い方法で返金します。詳細については、返品および返金のページをご確認ください。

第三者である販売者から本製品を購入された場合は、お客様の購入にはその第三者の契約条件と方針が適用されます。このような製品について、当社は返品を受け付けたり返金を行うことはできません。

第三者のサービスと付属品

当社が別段の規定を特に行わない限り、当社の製品には携帯データ、無線サービス、インターネット接続プランは付属しないことをお客様は認めます。お客様は、当社製品と互換性を持つサービスのプロバイダから電話ネットワークやインターネットへのアクセス取得について単独で責任を負います。互換性と利用できるモバイルデータプランについてはお客様の無線通信事業者にご確認ください。無線サービス契約と無線通信事業に関連する料金についてもお客様の責任となります。EPは無線通信事業者ではなく、本製品を当社に返品することにより、お客様の無線サービスアカウントが取り消されたりリセットされることはありません。詳細については担当の無線サービスプロバイダにお問い合わせください。

お客様はまた、当社製品は第三者が製造する一部のハードウエア付属品とのみ互換性を持つ場合があることを理解するものとします。このような第三者の付属品やそれらの当社製品との互換性については当社はいかなる保証も行いません。

一部の本製品はAndroid™ オペレーティングシステムを使用します。お客様が持つ本製品の拡張機能を利用するためには、お客様はGoogleアカウントにサインインするか、アカウント持っていない場合はGoogleアカウントを作成しなくてはならない場合があります。

再販の禁止

お客様が再販を行うために本製品を購入していると、当社が疑うまたは判断する場合、当社は注文を拒否または取り消す権利を留保します。

輸出入

本製品は米国その他の地域における輸出入に関する法規制の対象となります。本製品は、これらの法規制を遵守して、購入、販売、輸出、再輸出、譲渡、使用する必要があります。これらの法律には送付先、ユーザー、および最終利用用途に対する規制も含まれます。

定期料金によるサービス

当社は、当社サービスを定期料金で提供する会員プラン(「会員サービス」)を用意しています。これらのプランについての詳細はhttps://support.essential.com/を参照してください。

当社のいずれかの会員サービスを購入された場合、お客様はEPに、選択した請求サイクルにあわせ毎月または毎年の会員サービス料金(と適用される税金)を請求することを認めることになります。当社はお客様が提示した支払方法へ自動的に請求します。請求サイクルの初日は、お客様が会員サービスを有効化した日により決まります。後に追加の会員サービスを購入することを決めた場合は、追加サービスの分の支払は、初回の会員サービスの更新日にあわせて比例配分されます。請求される金額は販促プラン、会員サービスへの変更、または適用される税金の変更により変化する場合があります。お客様は、変更分について選択した支払方法へ請求することを当社に認めます。

取消と返金へは当社の返金方針が適用されます。詳細については、返品および返金のページをご確認ください。

当社は、会員サービスの一定期間無料トライアルを提供する場合があります。無料トライアルを提供する場合、登録時に追加の具体的情報が提示される場合があります。

限定的保証

EPが本製品に関して提供する限定的保証は当社の保証についてのページに記載されています。本製品を購入または使用する前に、限定的保証をよくお読みください。第三者の製品については、第三者が提供する保証規定を参照してください。

補償

お客様は、(a)本製品の購入と販売、または(b)本販売規約または当社または本製品に関する第三者により適用されるその他の条件、規定、警告、または使用説明書に起因または関係する、第三者からのすべての請求、賠償、損害賠償、損失、費用(経費または事業の中断、財物損壊、弁護士費用による損害、またはデータ、売上、収入、利益、または資産または証券価値の利用できないことによる損害などの実際の、間接的、偶発的、結果的、および特別な損害を含むがそれに限らない)について、(EPの要請があった場合)、EPと当社の関連会社、子会社、代理店、パートナー、ライセンサー、サプライヤー、譲受人、ならびに当社および彼らの取締役、役員、社員、コンサルタント、その他の代理人(EP、EP当事者と総称)を補償、弁護し、一切の害を与えないことに同意します。

責任の制限

適用法による許される最大限まで、またいかなる状況においても、いかなる法理論によっても(不法行為、契約、厳格責任その他を含むが、これらに限らない)、EP当事者は、本製品の購入または販売、あるいは当社または第三者が本製品に関して配布する本販売規約もしくはその他の適用される条件、方針、警告、または使用説明書に起因または関連する損害、費用または債務について、間接的、付随的、結果的、特別な損害(事業の中断、財物損壊、弁護士費用の費用による損害または、利用、データ、売上、収入、利益、または資産や証券の価値の喪失を含むがそれに限らない)をそれらに限定されることなく含めて、お客様またはその他の人に対して責任を負いません。このことは、EP当事者が、当該損害の可能性について知らされていた場合も同様とします。適用法による許される最大限まで、いかなる場合も、本製品の購入または販売に起因または関係するEP当事者の賠償総額は、お客様がかかる本製品に関しEPへ支払った金額を超えないものとします。本条に定める責任の制限は、お客様が当社から購入した本製品に直接的に起因するか、近い因果関係がある人身傷害または財物損壊に対する責任、または当社の詐欺行為、重過失、あるいは意図的な、故意の、悪意のあるもしくは無謀な不法行為に対する責任を制限または排除するものではありません。

管轄法と司法管轄

仲裁の合意には、可能な限りUnited States Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 et seq.(「FAA」)が適用されます。FAAにより予め排除される場合を除き、本販売規約にはカリフォルニア州法が適用されますが、法の選択の原則はこれを適用しません。少額裁判所または仲裁における紛争を除き、両当事者は、本規約に関する紛争に起因する請求に関して、カリフォルニア州サンタクララ郡に所在する州裁判所または連邦裁判所の専属管轄権および裁判地に同意します。

紛争解決と仲裁

以下の条項を注意してお読みください。以下ではEPとの間の一切の紛争(所定の知的財産請求と少額訴訟を除く)を、拘束力を有する仲裁に付託すること(および陪審裁判を受ける権利を放棄すること)をお客様に求め、またお客様がEPに救済を求める方法が制限されています。集団訴訟、代表訴訟、集団仲裁または代表仲裁は、本規約に基づき認められません。

仲裁合意や集団訴訟の権利放棄を制限または禁止する司法管轄もあります。お客様がそのような司法管轄の居住者である場合、以下の仲裁合意や集団訴訟の権利放棄はお客様には適用されません。代わりに、お客様がEPに対し持つことのある請求に対し、かかる紛争(以下に定義)を少額訴訟裁判所に提起することを求める規定が適用されます。お客様の紛争が、地方の少額訴訟裁判所管轄の金銭的その他の制限を超える場合は、その紛争はカリフォルニア州サンタクララ郡に所在する州裁判所または連邦裁判所に提起されます。

拘束力を有する仲裁、紛争、少額訴訟 お客様およびEPは、陪審裁判を受ける権利または紛争を裁判所において解決する権利を放棄し、代わりに拘束力を有する仲裁の適用を受け入れることに同意します。(この場合、(a)争われる金額が1万ドル未満の場合は拘束力のある最終的仲裁が1名の中立な人物に付託され、(b)争われる金額が1万ドル以上の場合は拘束力のある最終的判決が3名の中立な人物に付託されます)。ただし、少額裁判所のすべての要件(管轄権の制限および紛争金額を含む)が満たされる場合は、お客様はいかなる紛争も少額裁判所に提起する権利を有します。お客様は、居住地の司法管轄区またはカリフォルニア州サンタクララ郡のみの少額裁判所において紛争を提起することに同意します。本規約で使用される「紛争」とは、本製品の販売、状態、利用、または性能、本販売規約、または本販売規約の主題事項に起因または何らかの形で関係する、紛争、訴因、請求、または論争を意味します。これには人身傷害に関する紛争や第三者(コンテンツ開発者など)が関与する紛争を含むがそれらに限りません。ただしお客様またはEPの知的財産(商標、トレードドレス、ドメイン名、企業秘密、著作権および/または特許など)に関係する紛争、訴因、請求、または議論はこれを除きます。本条は、当事者が管轄権を有する裁判所において公的な差止命令による救済を求めることを妨げるものではありません。

集団仲裁、集団訴訟、または代表訴訟の禁止 お客様とEPは、紛争がお客様とEPにとって一身専属的なものであり、本紛争が個別の仲裁によってのみ解決されること、また仲裁内外を問わず、集団訴訟もしくは代表訴訟として、または1名もしくは複数名の他者を代理して提起しないことに合意します。

連邦仲裁法 お客様とEPは、本規約が州際通商に影響を及ぼすこと、また本条項の執行可能性は上記の管轄法と司法管轄の条項に従って、適用法により許可される最大限の範囲でFAAに準拠し、実体上および手続上、同法に従い解釈され執行されることに合意します。

秘密保持 仲裁人、EPおよびお客様は、手続(仲裁の目的でまたは紛争に関して収集、作成および提示された一切の情報を含むがこれらに限定されない)の秘密を保持するものとします。法に別段の定めがある場合を除き、仲裁人は、当該機密性を保護するために適切な裁定を下す権限を有します。

プロセス 当社の目標は、公正かつ迅速に請求を解決することです。よって、お客様がEPに対して有する紛争について、お客様はまず、EPに連絡し、Eメールによりlegal@essential.com宛に、または内容証明郵便により以下宛にEPに請求について書面通知(以下「通知」)を送付することで非公式に請求を解決するよう試みることに同意します。General Counsel, Essential Products, Inc., 380 Portage Ave., Palo Alto, CA 94306, United States.通知には、(a)お客様の氏名、住所、Eメールアドレスおよび携帯電話番号を記載し、(b)請求の内容および根拠を説明し、(c)求める具体的な救済措置を記載する必要があります。当社からお客様に対する通知は、上記の形式と同様とします。お客様とEPが当該通知の受領後30日以内に、請求を解決するための合意に至らない場合、いずれの当事者も本紛争解決と仲裁条項に従い適切な場合は、JAMSが管理する拘束力を有する仲裁、または該当する場合は裁判所に、本紛争を付託することができます。お客様は、居住地域において本人出席により審理を受ける権利を有します。争われる金額が1万ドル未満の紛争の場合、JAMSの簡易仲裁規則および手続きが適用されます。争われる金額が1万ドル以上の紛争の場合、JAMSの包括的仲裁規則および手続きが適用され、各当事者が各1名の仲裁人を選任し、当該2名の仲裁人が、首席仲裁人となる3人目の仲裁人を選任します。JAMSが仲裁を拒否するまたは実施することができない場合、お客様とEPは、American Arbitration Association(「AAA」)または相互に合意する別の機関がAAA消費者仲裁規則に沿って仲裁を実施することに合意します。お客様とEPが合理的な努力をした上で仲裁法廷に合意できない場合、JAMSが仲裁法廷または仲裁人を任命します。仲裁は、上記のとおりその時点で有効なJAMS簡易仲裁規則および手続き、またはJAMS包括的仲裁規則および手続き(以下「JAMS規則」)と総称)に従って実施され、お客様は、当該規則はJAMSによって随時変更される場合があることに同意します。JAMS規則ならびにJAMSおよび仲裁に関するその他の情報は、https://www.jamsadr.comから、または電話で1-800-352-5267に問い合わせることで入手可能です。本販売規約に同意することで、お客様は、(1)JAMS規則を読み、理解したことを認めるか、または(2)JAMS規則を読む権利を放棄したことになります。お客様とEPは、本販売規約に定める条件が仲裁に適用されることに合意します。お客様とEPは、紛争は、該当する請求が生じてから1年以内に開始または提起する必要があることに合意します。当該期間の経過後は、紛争の提起は永久的に禁止されます。

FAA、本販売規約、および適用されるJAMS規則が制限するとおり、仲裁人は、本紛争に関する手続上および実体上の決定を下す排他的権限および管轄権を有します。これには、仲裁可能性の問題を判断する権限が含まれます。ただし、この権限には、(上記のとおり)本販売規約により禁止されている集団仲裁または代表訴訟を実施する権限は含まれません。仲裁人は、個別の仲裁のみを実施することができ、複数の人の請求を併合することはできず、代表手続もしくは集団手続、または複数の人を代理する手続もしくは複数の人が関与する手続を統括することは、その形式を問わずできません。

料金および裁定 お客様が本紛争を開始する場合、お客様は、現在の裁判所の申請料にほぼ相当する、250ドルの申請料を支払うよう求められます。仲裁に関するすべての費用は、EPが支払います。紛争で敗訴した当事者は、相手側当事者の料金および費用(弁護士費用を含む)を支払うよう求められます。ただしお客様がカリフォルニア州在住の場合は、EPは自社の料金と費用を支払います。仲裁人の裁定は、各請求についての処分を記載した陳述書で構成され、裁定の根拠となる事実認定と結論を簡潔に記載した陳述書が提出されます。

オプトアウト お客様は本製品の購入から30暦日以内にEPに通知を行うことにより、この紛争解決手続きからオプトアウトすることができます。オプトアウトするには、Eメールでlegal@essential.com宛てに通知を送り、件名に:「Arbitration Opt Out」と記載するとともに、メール本文に(a)お客様の氏名と住所、(b)本製品の購入日、(c)本製品のモデル名とモデル番号、(d)該当する場合でわかっている場合はIMEI、MEID、またはシリアル番号を記載します。(これらは(i)本製品の外箱、(ii)本製品の情報画面で[設定(Settings)]の下、または(iii)本製品上、または場合によりSIMトレイ内に記載されています。) 別の方法として、上記の情報を記載したオプトアウト要請を書面にてGeneral Counsel, Essential Products, Inc., 380 Portage Ave, Palo Alto, CA 94306, United States宛てに、購入日から30日以内の消印で郵送することにより、オプトアウトすることもできます。この紛争解決手続きをオプトアウトするために有効な通知方法は以上の2つしかありません。本紛争解決手続きをオプトアウトすることにより、限定的保証の範囲が何らかの形で影響を受けることはなく、お客様は引き続き限定的保証の補償範囲の恩恵を享受することができます。

分離可能性と存続条項 本仲裁条項のいずれかの部分が何らかの理由で執行不可能または非合法的であると判断された場合、(a)執行不可能または非合法的な条項は、本販売規約から分離されるものとし、(b)執行不可能または非合法的な条項の分離は、本仲裁条項の残りの部分、または本仲裁条項に基づき残りの請求について個別の仲裁を強制する当事者の権利にいかなる影響も及ぼすものではなく、(c)よって何らかの請求が集団で、合同で、併合してまたは代表による形で手続きしなければならない限りにおいて、当該請求は、仲裁ではなく、管轄権を有する民事裁判所において訴訟を提起する必要があり、当該請求訴訟は、仲裁における個別の請求の結果が出るまで停止されることに両当事者は合意します。さらに、本仲裁条項のいずれかの部分が、公共の差止命令に基づく救済を求める個人の請求を禁止するものであると判断された場合、当該規定を無効とし、かつ本仲裁条項の残りの部分は執行可能とします。

分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が執行不可能である場合も、当該条項またはその一部は、残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼすものではありません。

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