Essential | Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8/10/17

La présente Politique de confidentialité explique comment les informations vous concernant sont collectées, utilisées et divulguées par Essential Products, Inc. et ses filiales (« EP » ou « nous »). La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons lorsque vous consultez ou utilisez nos produits et services (par exemple, nos appareils, sites Web, applications mobiles et services en ligne) ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps. Si nous y apportons des modifications, nous vous en avertirons en modifiant la date figurant en haut de la politique et, dans certains cas, en vous envoyant un avis supplémentaire (par exemple, sous la forme d’une déclaration sur notre page d’accueil ou par le biais d’un courriel de notification). Nous vous recommandons de consulter fréquemment la Politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière d’informations et des façons dont vous pouvez contribuer à la protection de votre vie privée.

Collecte des informations

Informations que vous nous fournissez Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des renseignements concernant nos produits ou services, créez un compte ou un profil, participez à des fonctions interactives de nos produits ou services, faites un achat, participez à nos concours, promotions et sondages, communiquez avec nous par le biais de sites de médias sociaux indépendants, postulez à un emploi, demandez une aide à la clientèle ou communiquez avec nous de toute autre manière. Les informations que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure votre nom, nom d’utilisateur, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, données démographiques et tout autre renseignement que vous acceptez de nous fournir. En outre, si vous utilisez nos produits ou services en conjonction avec les produits et services offerts par un partenaire tiers, vous êtes susceptible de nous fournir des informations concernant le compte que vous possédez auprès dudit partenaire tiers afin d’activer ladite fonctionnalité, par exemple l’adresse courriel et le mot de passe associés à votre compte.

Dans certains cas, nous collectons également des informations que vous fournissez relativement à d’autres personnes, par exemple lorsque vous souhaitez acheter et faire livrer des produits à des amis ou à des membres de votre famille. Nous n’utilisons ces informations que pour répondre à vos demandes et nous abstenons d’envoyer des messages commerciaux à ces personnes à moins qu’elles n’acceptent, par ailleurs, de recevoir ce type de communications de notre part. Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous, nous collectons et stockons une quantité limitée de vos informations de paiement, par exemple, le type de carte de paiement, sa date d’expiration et une version abrégée du numéro de votre carte de paiement; cependant, nous ne recueillons ni ne stockons les numéros intégraux des cartes de paiement et toutes les transactions sont traitées par un prestataire de services de paiement indépendant.

Informations que nous collectons automatiquement Lorsque vous accédez à nos services ou produits ou que vous les utilisez, nous collectons automatiquement des informations vous concernant que nous sommes susceptibles de les associer avec celles que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous sommes susceptibles de recueillir :

  • Des informations de connexion : Nous enregistrons des informations sur votre utilisation de nos services (par exemple, nos sites Web), par exemple, l’adresse IP, le type et la langue du navigateur Web, les heures d’accès, les sites Web de référence et de sortie, et les données du parcours de navigation.

  • Des informations sur l’appareil mobile : Nous recueillons des informations sur votre appareil mobile lorsque vous accédez à nos applications mobiles ou les utilisez, par exemple, le modèle de l’équipement informatique, la version du système d’exploitation, les identifiants spécifiques à l’appareil, les signaux Bluetooth, les données du réseau mobile, et les données de performance et de diagnostic relatives à votre utilisation de nos applications. Si vous y consentez, nous collecterons aussi certaines des données de localisation ou d’accès stockées dans d’autres applications de votre appareil, par exemple, les coordonnées figurant dans votre carnet d’adresses ou les photos stockées dans votre galerie photo.

  • Des informations sur l’appareil EP : Nous sommes susceptibles de recueillir des informations relatives à votre consultation et à votre utilisation de nos appareils. Par exemple, nous sommes susceptibles de recueillir des informations sur les éléments suivants :

    • des renseignements sur l’appareil, par exemple, l’adresse IP, les paramètres de l’appareil et les préférences enregistrées, le modèle informatique, la version du système d’exploitation, le fournisseur de réseau et les données technologiques du réseau, le numéro de série de l’appareil, le mot de passe du réseau sans fil, les jetons associés au compte, l’identifiant de l’utilisateur, les applications installées, l’emplacement de l’appareil, les produits et services de tierces parties que vous connectez à l’appareil;

    • les données de performance et de connexion, par exemple, les registres d’erreurs, le statut du chargement, la consommation que fait une appli de la batterie, les registres de diagnostic système, et les raisons des redémarrages et des erreurs réseau (pour les renseignements concernant le contrôle du collecte de ces informations, veuillez consulter la rubrique « Usage et diagnostic Essential » ci-dessous); et

    • les informations audio et vidéo relatives aux appareils équipés d’un microphone ou d’une caméra si vous activez ou utilisez certaines fonctions de nos appareils.

Veuillez noter que nous ne collectons les informations d’un appareil EP que lorsqu’il est connecté à Internet. En outre, nous n’associons les informations que nous collectons sur un appareil avec votre compte que lorsque vous associez l’appareil à votre compte.

  • Des informations collectées par le biais de cookies et d’autres technologies de suivi : Nos sites Web, applications mobiles, messages courriels et publicités peuvent recourir à des cookies, balises pixel (pixels espions) et autres technologies de suivi ce qui nous permet de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs, d’améliorer nos offres, de personnaliser votre expérience, de repérer les domaines et fonctions de nos sites Web et applications les plus populaires, et de mieux comprendre l’usage et l’efficacité de nos campagnes. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière de les désactiver, veuillez consulter la rubrique « Vos choix » ci-dessous.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources Nous sommes également susceptibles d’obtenir des informations auprès d’autres sources et de les associer à celles que nous recueillons par le biais de nos produits ou services. Par exemple, nous sommes susceptibles de recueillir des informations vous concernant lorsque vous affichez du contenu sur nos pages ou sur les fils de nouvelles des sites de médias sociaux extérieurs.

Utilisation des informations

Nous sommes susceptibles d’utiliser les informations vous concernant à des fins diverses, par exemple :

  • pour développer, exploiter et améliorer nos produits et services;
  • pour fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer les renseignements y afférents, par exemple, les confirmations, factures, notices techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages d’aide ou administratifs;
  • pour répondre à vos commentaires, questions et requêtes, et assurer le service à la clientèle et l’assistance technique;
  • pour communiquer avec vous concernant les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par EP et d’autres, et pour diffuser des nouvelles et des informations dont nous pensons qu’elles peuvent vous intéresser;
  • pour contrôler et analyser les tendances, l’usage et les activités liés à nos produits et services;
  • pour détecter, investiguer et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illicites, et pour protéger les droits et les biens d’EP et d’autrui;
  • pour personnaliser et améliorer les produits et services, et diffuser des publicités, du contenu et des fonctions correspondant aux profils et aux intérêts des utilisateurs;
  • pour faciliter les concours, les loteries publicitaires et les promotions, gérer les participations et décerner les récompenses;
  • pour les lier et les associer aux informations que nous recevons d’autrui afin de mieux comprendre vos besoins et de vous garantir un meilleur service; et
  • pour effectuer toute autre démarche vous concernant au moment où les informations sont collectées.

EP est basé aux États-Unis d’Amérique et notre collecte des informations est régie par les lois américaines. En accédant à nos produits et services, en les utilisant ou en nous fournissant des informations, vous acceptez que les informations soient traitées, transférées et stockées aux/vers les États-Unis ou d’autres pays qui peuvent ne pas vous garantir les mêmes droits et protections que les lois de votre pays.

Partage des informations Nous sommes susceptibles de communiquer les informations vous concernant comme indiqué ci-dessous ou comme décrit, par ailleurs, dans la présente Politique de confidentialité :

  • aux fournisseurs, consultants et autres prestataires de service qui ont besoin de les connaître pour mettre en œuvre des services en notre nom (par exemple, pour envoyer des courriels ou traiter des paiements pour notre compte);
  • à nos partenaires tiers, si vous souhaitez connecter votre appareil EP à leurs produits ou services (les informations que nous communiquons à ces partenaires seront décrites sur l’écran d’autorisation qui s’affichera avant l’activation de la connexion et vous pouvez mettre fin à un tel partage à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil ou en contactant les partenaires tiers concernés);
  • pour répondre à une demande d’informations si nous estimons qu’une telle divulgation est conforme aux lois, règlements ou procédures judiciaires applicables, ou si une loi, un règlement ou une directive applicable l’exige;
  • si nous estimons que vos actes enfreignent nos contrats d’utilisateur ou nos politiques d’utilisation, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité d’EP ou d’autrui;
  • dans le cadre d’une fusion, de la vente d’actifs commerciaux, du financement ou de l’acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entreprise ou relativement aux négociations y afférentes;
  • au sein d’EP et entre EP et ses société-mère, filiales et sociétés affiliées actuelles ou futures et d’autres entreprises sous contrôle commun et appartenant à la même entité; et
  • si vous y consentez ou nous le demandez.

Nous sommes également susceptibles de partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement servir à vous identifier.

Produits et services de tiers Vous avez la possibilité d’installer ou de connecter autrement des produits et services de tiers (par exemple, des applications mobiles) sur ou à nos appareils. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées par lesdits tiers et nous vous recommandons de vous renseigner sur les pratiques de confidentialité desdits tiers avant d’utiliser leurs produits ou services.

Fonctions de médias sociaux Nos sites Web et nos applications mobiles sont susceptibles de proposer des fonctions de partage sur les médias sociaux et d’autres outils intégrés (par exemple, le bouton « Like » de Facebook) qui vous permettent de synchroniser ce que vous faites sur nos services avec d’autres médias et vice versa. Votre utilisation desdites fonctions vous permet de partager des informations avec vos amis ou avec le public en fonction des paramètres que vous établissez avec l’entité qui propose la fonction de partage sur les médias sociaux. Pour en savoir plus sur l’objectif et la portée de la collecte et du traitement des données dans le cadre des fonctions de partage sur les médias sociaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui proposent lesdites fonctions.

Services publicitaires et analytiques fournis par d’autres Nous sommes susceptibles d’autoriser des tiers à placer des publicités pour notre compte sur Internet, au sein de certaines applications et de nous fournir des services d’analyse. Lesdites entités peuvent utiliser des cookies, des pixels espions, des identificateurs d’appareils et d’autres technologies pour recueillir des informations concernant votre usage de nos sites Web et de nos applications mobiles, et d’autres sites Web et applications, par exemple votre adresse IP, votre navigateur Internet, vos données de réseau mobile, les pages que vous consultez, le temps que vous passez sur lesdites pages ou sur les applis, les liens sur lesquels vous cliquez et les données de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par EP et d’autres entre autres choses pour analyser et faire le suivi des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts, et mieux comprendre votre activité en ligne et dans le cadre des applications. Pour en savoir plus sur les annonces publicitaires basées sur les intérêts ou pour refuser que les informations relatives à votre navigation sur le Web soient utilisées à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter le site www.aboutads.info/choices. Votre appareil mobile peut également contenir une fonction qui vous permet de refuser que certaines informations soient collectées par le biais des applis utilisées dans le cadre de la publicité comportementale.

Nous sommes également susceptibles de collaborer avec des plateformes de réseaux sociaux extérieures, comme Facebook, pour vous adresser des annonces dans le cadre d’une campagne personnalisée à moins que vous ne nous fassiez savoir que vous préférez que les informations vous concernant ne soient pas utilisées de cette manière en nous envoyant un courriel à advertising-optout@essential.com et en précisant l’adresse courriel que vous souhaitez voir retirée des campagnes publicitaires personnalisées.

Sécurité EP a mis en place des mesures adéquates visant à protéger les informations vous concernant contre les risques de perte, de vol, d’utilisation ou d’accès non autorisés, de divulgation, d’altération et de destruction.

Vos choix

Informations vous concernant Si vous avez des questions sur la façon de consulter ou de mettre à jour les informations vous concernant qui sont en notre possession, merci de nous contacter. Vous pouvez aussi demander à ce que nous supprimions les informations vous concernant en nous contactant sachant que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations si la loi l’exige ou à des fins commerciales légitimes. Nous sommes susceptibles de conserver des copies cachées ou archivées des informations vous concernant pendant un certain temps.

Usage et diagnostic Essential Vous pouvez activer ou désactiver les services d’usage ou de diagnostic à tout moment en modifiant les paramètres de votre produit. Si vous changez les paramètres suivant notre initiation d’un téléversement de données, vous nouveaux paramètres seront activés dès l’achèvement du téléversement.

Cookies La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur de manière à supprimer ou refuser les cookies de navigation. Veuillez noter que le fait de supprimer ou de refuser les cookies peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web et applications.

Communications promotionnelles Vous pouvez refuser de recevoir des communications d’ordre promotionnel de la part d’EP en suivant les consignes figurant dans lesdites communications. Si vous refusez de recevoir des communications d’ordre promotionnel, nous continuerons à vous envoyer des courriels non promotionnels s’agissant, par exemple, de votre compte et de notre relation commerciale.

Alertes/Notifications « push » Si vous y consentez, nous sommes susceptibles de vous envoyer des alertes ou des notifications push promotionnelles ou non promotionnelles sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ce type de messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification de votre appareil mobile.

Nous contacter Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez prendre contact avec nous à privacy@essential.com.

Essential Products, Inc. 380 Portage Avenue Palo Alto, CA 94306 États-Unis

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