Diese beschränkte Garantie gilt für Geräte bzw. Zubehör, das von Essential Products, Inc. („EP“) verkauft oder hergestellt wurde und von Ihnen in Deutschland gekauft wurde (das „Produkt“), ausgenommen „Produkte von Drittanbietern“, bei denen es sich um Dienstleistungen, Geräte bzw. Zubehörteile handelt, die wir im Auftrag eines Drittherstellers, Drittdienstleisters oder Drittverkäufers („Drittanbieter“) verkaufen. „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet den ursprünglichen Käufer von EP oder unsere autorisierten Wiederverkäufer oder den ursprünglichen Endverbraucher des Produktes.
Diese beschränkte Garantie trifft nicht auf Produkte von Drittanbietern zu, die nicht unter die Garantierichtlinie dieses Drittanbieters fallen; bitte konsultieren Sie die Garantie dieses Drittanbieters oder kontaktieren Sie diesen Drittanbieter, um Garantiebetreuung für Ihre Produkte von Drittanbietern zu erhalten.
Bevor Sie Ihr Produkt verwenden, lesen Sie bitte diese beschränkte Garantie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Wenn Sie diese Garantie nicht akzeptieren, verwenden Sie Ihr Produkt nicht. Senden Sie es unbenutzt für eine Rückerstattung zurück. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Richtlinie für Rückgaben und Rückerstattungen. EP ist gesetzlich verpflichtet, sicherzustellen, dass das Produkt den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen entspricht. Nichts in dieser beschränkten Garantie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie weiter unten beschrieben.
Darüber hinaus können einige Anwohner bestimmter Mitgliedstaaten zusätzliche Bedingungen und Bestimmungen haben, die zusätzlich zu den Bestimmungen dieser Bedingungen gelten („Zusatzbestimmungen“). Im Falle eines Konflikts zwischen den Bestimmungen dieser Bedingungen und den Zusatzbestimmungen treten die Zusatzbestimmungen an Stelle der bisherigen Bestimmungen in Kraft.
Datum des Inkrafttretens: 27. April 2018
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EP garantiert, dass ein neues Produkt (einschließlich damit verpackte Zubehörteile) bei normaler Benutzung in Übereinstimmung mit dem Handbuch und der Benutzerdokumentation von EP für den in der nachstehenden Tabelle angeführten Zeitraum (definiert als „beschränkter Garantiezeitraum“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist:
| Produktart: | Beschränkter Garantiezeitraum |
|---|---|
| Essential Phone | Ein (1) Jahr ab Datum des Kaufs durch Sie |
| Essential 360 Camera | Ein (1) Jahr ab Datum des Kaufs durch Sie |
| Alle anderen von EP verkauften oder hergestellten Artikel, einschließlich unter anderem Audio Adapter, Fast Charger, Earphones Mini, Earphones HD, 360 Case, aber nicht einschließlich Produkte von Drittanbieternll | Neunzig (90) Tage ab Datum des Kaufs durch Sie |
Für generalüberholte Produkte garantiert EP, dass diese Produkte bei normalem Gebrauch in Übereinstimmung mit dem Handbuch und der Benutzerdokumentation von EP neunzig (90) Tage ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die oben genannten Garantien sind zusammengenommen die „Beschränkte Garantie" von EP.
Diese beschränkte Garantie steht Ihnen zur Verfügung und ist nur in den angegebenen Ländern, in denen das Produkt verkauft wird, gültig und durchsetzbar und gilt nur, wenn Ihr Produkt von EP oder einem autorisierten Händler erworben wurde. Diese beschränkte Garantie gilt nur für Hardwarekomponenten und nicht für Softwareelemente des Produkts.
Die beschränkte Garantie gilt nicht für Folgendes: (a) normale Abnutzung; (b) Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, anormale Bedingungen, unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Flüssigkeit, Nässe, Feuchtigkeit, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder ungewöhnliche physische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung entstehen; (c) Kratzer, Beulen und kosmetische Schäden; (d) Defekte oder Schäden, die durch übermäßige Gewalt verursacht wurden; (e) Geräte, bei denen die Seriennummer entfernt, entstellt, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde; (f) Defekte oder Schäden, die durch die Verwendung des Produkts in Verbindung oder im Anschluss mit Zubehör oder Geräten entstehen, die nicht von EP genehmigt wurden; g) Defekte oder Schäden, die sich aus Tests, Betrieb, Installation, Änderung, Anpassung, Demontage ergeben, die nicht von EP genehmigt wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Installation nicht autorisierter Software und nicht autorisiertem Root-Zugriff (einschließlich Jailbreaking); h) Defekte oder Schäden, die durch äußere Ursachen wie Kollisionen mit einem Gegenstand, Feuer, Überschwemmung, Schmutz, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Natur- oder Witterungseinflüsse (einschließlich extremer thermischer oder Umwelteinflüsse), Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer elektrischen Quelle entstehen; (i) Defekte oder Schäden, die sich aus dem Empfang oder der Übertragung von Mobilfunksignalen, Viren oder anderen Softwareproblemen ergeben, die in das Produkt eingeführt wurden, oder (j) Produkte, die außerhalb der Europäischen Union erworben wurden.
Darüber hinaus garantiert EP nicht, dass (a) die in dem Produkt enthaltenen Funktionen korrekt sind oder Ihren Anforderungen entsprechen; (b) der Betrieb des Produkts sicher, ununterbrochen, fehlerfrei oder virenfrei ist; oder (c) alle Fehler am Produkt mit Ausnahme der in dieser eingeschränkten Garantie beschriebenen Fehler behoben werden.
Wenn ein Defekt auftritt und Sie Ihr Produkt während der beschränkten Garantiezeit zurücksenden, wird EP nach eigenem Ermessen und im gesetzlich zulässigen Umfang entweder Ihr Produkt mit neuen oder überholten Teilen reparieren, Ihr Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen, das in seiner Funktionalität zumindest dem Originalprodukt entspricht, oder die Rückgabe des Produkts gegen Rückerstattung des für das Produkt gezahlten Preises akzeptieren. Wenn EP das Produkt repariert oder ersetzt, wird das reparierte oder ersetzte Produkt für die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantiezeit weiter garantiert.
Bitte sichern und entfernen Sie alle persönlichen Daten des Produkts, bevor Sie es an EP zurücksenden. Alle zurückgesandten Teile, für die Sie einen Ersatz erhalten haben, gehen in das Eigentum von EP über. Nichts in dieser beschränkten Garantie wird Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Produkt einschränken oder anderweitig beeinträchtigen.
Um einen Anspruch im Rahmen der eingeschränkten Garantie geltend zu machen, reichen Sie einen Antrag über Support ein. Sie müssen Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und die IMEI-Nummer des Produkts angeben, die sich auf der Verpackung oder im SIM-Fach befindet. Außerdem müssen Sie eine Kaufquittung vorlegen.
Die oben beschriebene beschränkte Garantie ist die einzige ausdrückliche Garantie, die EP für das Produkt gewährt, und die oben beschriebene Abhilfe ist Ihr einziger Rechtsbehelf. Keinerlei mündliche oder schriftliche Informationen, Richtlinien oder Ratschläge von EP begründen eine Garantie. EP beschränkt die Dauer und Abhilfemaßnahmen aller gesetzlichen und stillschweigenden Gewährleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck sowie die Gewährleistung gegen versteckte oder verborgene Mängel, auf die Dauer dieser beschränkten Gewährleistung. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt im Rahmen des gesetzlich zulässigen Höchstmaßes. Einige Gerichtsbarkeiten gestatten den Ausschluss von stillschweigenden Garantien oder Einschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht, so dass einige oder alle Haftungsausschlüsse und Einschränkungen dieser beschränkten Garantie möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.
Ungeachtet des Vorstehenden wird nichts in dieser beschränkten Garantie Ihre gesetzlichen Garantien im Land Ihres Wohnsitzes, wie unten aufgelistet, reduzieren oder eliminieren, die ungeachtet des Gegenteils in der beschränkten Garantie gelten.
Die in diesem Abschnitt dargelegten Haftungsbeschränkungen unterliegen gegenteiligen zwingenden Bestimmungen des anwendbaren Rechts und beschränken oder schließen die Haftung für Personen- oder Sachschäden nicht aus, die direkt und unmittelbar durch das Produkt verursacht werden, das Sie von EP erwerben oder erhalten, oder für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches, böswilliges oder leichtfertiges Fehlverhalten von EP.
EP ist verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, die eine vorhersehbare Folge der Verletzung dieser beschränkten Garantie oder ihrer Fahrlässigkeit sind, aber EP ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge der Verletzung durch EP war oder wenn er von Ihnen und EP zu dem Zeitpunkt in Betracht gezogen wurde, als der Vertrag über den Verkauf des Produkts zwischen Ihnen und EP verbindlich wurde. In keinem Fall wird jedoch die Gesamthaftung von EP und unseren verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Agenten, Partnern, Lizenzgebern, Lieferanten und Bevollmächtigten sowie von uns und ihren Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeitern, Beratern und anderen Vertretern (zusammen mit EP, den „EP-Parteien“) im Rahmen dieser beschränkten Garantie den Betrag übersteigen, den Sie EP für dieses Produkt bezahlt haben.
Ungeachtet des Vorstehenden wird nichts in dieser beschränkten Garantie Ihre gesetzlichen Garantien im Land Ihres Wohnsitzes, wie unten aufgelistet, reduzieren oder eliminieren, die ungeachtet des Gegenteils in der beschränkten Garantie gelten.
Kein Mitarbeiter oder Vertreter der EP-Parteien oder eines Dritten ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser beschränkten Garantie vorzunehmen, sei es durch Verhalten oder auf andere Weise.
Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser beschränkten Garantie ungesetzlich, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung oder ein Teil der Bestimmung als von dieser eingeschränkten Garantie trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.
Die Gesetze des Staates Kalifornien, ohne Bezugnahme auf die Grundsätze der Rechtswahl, regeln diese beschränkte Garantie. Sie profitieren jedoch von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Nichts in dieser beschränkten Garantie beeinträchtigt Ihre Rechte als europäischer Verbraucher, sich auf zwingende Bestimmungen des Mitgliedstaates, in dem Sie wohnen, zu verlassen.
Mit Ausnahme von Streitigkeiten vor einem Gericht für geringfügige Forderungen oder in einem Schiedsverfahren stimmen Sie und EP der Zuständigkeit und dem Gerichtsstand in den staatlichen oder bundesstaatlichen Gerichten in Santa Clara County, Kalifornien, für alle Ansprüche zu, die sich aus einem Streitfall im Zusammenhang mit dieser beschränkten Garantie ergeben. Sie können diese beschränkte Garantie auch vor den Gerichten des Mitgliedstaates der Europäischen Union, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, geltend machen.
Die Europäische Kommission stellt den Verbrauchern außerdem eine Online-Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.
Diese beschränkte Garantie wird von Essential Products, Inc. gewährt, einer Delaware Corporation, deren Hauptgeschäftssitz sich in 380 Portage Avenue, Palo Alto, CA, 94306, USA befindet. Sie können den Support kontaktieren oder uns telefonisch unter 1-888-444-2222 erreichen.