Versand durch Essential.com

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2018

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Trifft diese Versandrichtlinie auf alle Bestellungen zu, die ich über Essential.com aufgebe?

Sofern nicht anderweitig auf der Produktseite auf Essential.com angegeben (zum Beispiel für einige Produkte von Drittanbietern), findet diese Versandrichtlinie auf alle Käufe, die Sie über Essential.com tätigen Anwendung.


In welche Länder kann meine Bestellung versandt werden?

Derzeit beliefern wir Adressen in den USA, Kanada, Japan, Frankreich und Großbritannien, und werden demnächst mehr Länder hinzufügen.


Was kostet der Versand?

In den Vereinigten Staaten ist der Versand bei Neubestellungen von mehr als $199 kostenlos (netto, einschliesslich eventueller Rabatte oder Sonderangebote). Für alle anderen Bestellungen gilt eine Versandpauschale von $7,95. Außerhalb der Vereinigten Staaten unterscheiden sich die Versandgebühren je nach Land und werden beim Checkout berechnet.


Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Wir sind darum bemüht, dass Ihre Artikel innerhalb eines Geschäftstages nach Aufgabe der Bestellung versandt werden. Nach Verlassen des Lagers dauert der Versand 2-3 Geschäftstage in den Vereinigten Staaten und circa 5 Geschäftstage außerhalb der Vereinigten Staaten.


Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Nachverfolgungsnummer und den Angaben zum Transportunternehmen, damit Sie die Lieferung verfolgen können.


Muss ich die Lieferung persönlich in Empfang nehmen?

Bestellungen für ein neues Essential Phone oder eine neue Essential 360 Camera benötigen eine Unterschrift bei Lieferung.


Kann der Versand an eine APO-/FPO-Adressen oder ein Postfach erfolgen?

Leider können wir derzeit nicht an APO-/FPO-Adressen oder Postfächer versenden.


Kann ich meine Bestellung in mehrere Lieferungen unterteilen?

Derzeit erfolgen die Lieferungen für Einzelbestellungen an eine einzelne Adresse. Wenn Sie mehrere Artikel bestellen möchten, die an verschiedene Adressen gesandt werden sollen, müssen Sie eine getrennte Bestellung für die einzelnen Artikel aufgeben.


Wann werde ich meinen vorbestellten Artikel erhalten?

Wenn ein oder mehrere Artikel nicht auf Lager sind, werden zunächst die Artikel auf Lager versandt. Der Rest wird versandt, wenn die Artikel wieder auf Lager sind. Vorbestellte Artikel werden erst dann in Rechnung gestellt, wenn Sie versandt werden können.


Essential behält sich das Recht vor, seine Versandrichtlinien jederzeit zu ändern.

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